Fallstudie «Process Engineering»

Ausgangslage und Zielsetzung:

Im Rahmen eines globalen Outsourcing Projektes im Bereich Finanzen und Einkauf eines international tätigen Unternehmens wurde neben der Auslagerung gewisser Aufgabenbereiche an eine Drittfirma auch eine weitgehende Standardisierung der Prozesse und eine Harmonisierung der Systeme angestrebt.

Zu diesem Zweck wurde eine umfangreiche Prozessdokumentation erarbeitet, um die globalen "Best Practice" Prozesse in den entsprechenden Geschäftsbereichen abzubilden und im ganzen Unternehmen für mehr als 40 Ländergesellschaften über das Intranet zugänglich zu machen und einzuführen.

Prozesslandkarte (Business Process Diagram) und Prozessflussdiagramm (Procedure Flowchart)

Nutzen und Ergebnisse:

» klare Dokumentation der Geschäftsprozesse und globale Verfügbarkeit über Intranet für alle Ländergesellschaften

» einfache grafische Veranschaulichung und intuitive Bedienung auf verschiedenen Makro- und Mikroprozessebenen

» automatisierte Erstellung Übersichtsdokument auf Ebene Prozesslandkarte (Business Process Description)

» automatisierte Erstellung umfassender SOP Dokumente auf Ebene der Prozessflussdiagramme

» eindeutige Zuweisung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten zwischen Unternehmen und Outsourcing-Partner

» Grundlage für globale Standardprozess-Trainings in den verschiedenen Ländergesellschaften

» optimale Basis für Detailabklärungen und länderbezogene Spezifikationen bei Systemimplementationen

Möchten Sie weitere Informationen oder haben Sie Fragen, so geben wir Ihnen jederzeit gerne Auskunft. Senden Sie uns bitte ein e-Mail (siehe contact).

»»» zur nächsten Fallstudie